to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten “Hepsi Bir Arada” paketiyle yaklaşık 1,5-2 aydır hizmet alıyorum. Aboneliğimin başladığı günden bu yana evin tamamında internet hızında ciddi düşüşler ve modem sinyalinde zayıflama yaşıyorum. Bu sorun, hem bağlantı kalitemi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu detaylıca anlattım. Sistemden hız konusunda bir problem olmadığı söylendi, ekip yönlendirileceği belirtildi fakat kimse gelmedi. Sonraki aramalarımda ise “bölgenizde arıza var” denildi. En son aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlarım açılmadı.
24 ay taahhütlü aboneyim ve hizmet numaram 123-469-2191’dir. Sorun tüm evde devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay ödediğim fatura, bu hizmeti alamadığım için benim için maddi kayıp oluşturuyor. Sorun giderildikten sonra arızalı geçen sürenin ücretinin iade edilmesini veya taahhüde eklenmesini ya da bu döneme ait faturaların iptalini talep ediyorum.
Öncelikli beklentim, teknik ekibin yönlendirilerek modem veya gerekli ekipmanın değiştirilmesi ve hız sorununun kalıcı olarak çözülmesi. Eğer bu adımlar atılmazsa sözleşme iptal hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini 24 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Ayrıca, bu süreçte faturama toplamda 200 TL “kullanıcı kaynaklı sorun” adı altında ek ücret yansıtıldı. Sorunumu defalarca müşteri hizmet...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
TÜRKSAT Kablo “100 Mbps Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay” paketini İzmir, Konak, Mimar Sinan Mahallesi adresimde kullanıyorum. 21.09.2025 tarihi itibarıyla taahhüdüm yenilendi, yeni taahhüdümün ilk 12 ayı için 399 TL, son ödediğim fatura ise 240 TL’dir. 2 gündür bağlantı arızası yaşıyorum ve bu k...
Yorumlar