TÜRKSAT Kablo Net Hız Düşüklüğü Ve Modem Uyumsuzluğu

TÜRKSAT Kablo Net internet sorunu yaşıyorum. Yıllardır annem gilin evinde TÜRKSAT kullanıyoruz. Hatta memnun kalıp akrabalarımıza da aldırdığımız bir internet sağlayıcısı. Kendi evime de bu sene geçtim ve TÜRKSAT bağlattım. Bağlatalı 1 hafta kadar oluyor. Evin ortasındaki odaya modemi kurdurdum. Evim kare şeklinde 100 metrekare falan.
Ona rağmen bir yan odaya geçtiğimizde internette sürekli bir yavaşlama kopma sorunu yaşıyoruz. Hatta internet hız testi yaptığımızda 2-3 Mbps değerlerini görüyoruz. 2025 yılında aylık 490 TL ödediğim 100Mbps diye anlaşma sağladığım yıllardır da kullandığımız markadan 2-3 Mbps değerlerini görmek ister istemez canınızı sıkıyor. Modemimin markası infinity. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2.4ghz olanın iPhone10 lardan sonrası için uyumlu olmadığını, 5ghz in ise çok kısa mesafeler için olduğunu söyledi. 2025 yılında iPhone 10 ve daha altını kullanan kaç kişi kaldı da buna uyumlu modem kullanıyoruz? Veya 3-5 metrelik mesafeler için ise neden kablosuz internet diye satıyorsunuz? Müşteri hizmetleri bant genişletici almamın sorunu çözebileceğini söyledi fakat aile evimde, amcamlarda, teyzemlerde böyle bir şeye ihtiyaç duymadan sorunsuz kullanabiliyorken ben durduk yere neden 2-3bin TL'lik masraf yapıyorum? Bunca yıllık müşterisi olarak böyle küçük bir sorunun sıkıntısız ve hızlı bir şekilde çözülmesini TÜRKSAT'tan talep ediyorum. Umarım sorunumu dikkate alır ve çözüme kavuşturursunuz.