to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Çekmeme Problemi
Merhaba, 1 aydır Türksat Kablo Net televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Kanallar arası geçişlerde takılma ve donma mevcut. Yaklaşık 1 yıldır modemin 5 metre sağında internet çekiyor, 5 metre solunda çekmiyor. Ekipler geldiğinde altyapının kötü olduğunu belirtiyor ve geçici çözümler üretiyor. Ancak kalıcı problemim çözülmedi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise yönlendiriliyorum. Teknik servis ise dışarıdan müdahale ettiğini iddia ediyor. Özellikle müşteri hizmetlerine ağrıza ile ilgili kapımın çalınmasını belirtmeme rağmen kapımda çalınmıyor ve bu şekilde hizmet alamamaya devam ediyorum. Bu kurumdan hizmet almayı düşünenler iki kez düşünsün derim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından sağlanan incelemelerde sinyallerle ilgili sorun yaşandığı, gerekli çalışmaların devam ettiği ve arızanın en kısa sürede giderileceği iletilmiştir. Saygılarımızla.
Öncelikle teknik Servis Geldi teşekkür ederim trafodan olduğunu söylediler su dolumu oluyormuş ASKİ ye söylenmiş onlar suyu boşaltmadığı için müdahale edilemiyormuş teknik servis dediği buydu ve bununla ilgili teknoloji su geçirmez kablo vs yok mu garip sorun ve Ankara nın Merkezi Çankaya Esatdaki bu durum sorunum hala devam etmekte hizmet karşılığını sorunum düzeltilmediği için alamıyorum 1 yıldırda bu sorunlar devam etmekte kalıcı hiçbir çözüm sunulmamaktadır.
Bu şikayetlerin uzun suredir olduğunu söylememe rağmen ASKİ Su yu boşaltmadıkları ve boşaldıklarında haber vermiyormuş o yüzden müdahale edilemiyormuş gibi bir açıklama yapıldı gelen teknik servisten. Düşünen arkadaşlar Kablo Net bağlatacak iki kere düşünsün derim.
Kaç aydır böyle hiçbir şey yapılmıyor TV izlenmez hale geldi kanalların hepsi donuyor gerçekten yazık
Sorunum Hala devam etmektedir hala bir şey yapılmadı ne yazık ki bahane ile geçici olarak sözlü cevap verilmektedir.
