Teknik Destek Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

05.09.2025 tarihinde saat 23:30 civarı internetim gitti. 06.09.2025 tarihinde öğlene doğru TÜRKSAT Kablo Net'i arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen...
24.11.2025 pazartesi tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başlattım. Sonrasında yaşanan sorunlar sebebiyle 27.11.2025 perşembe aboneliğimi iptal etmek istedim. Bugün 01.12.2025 pazartesi. Perşembe gününden beri bir aboneliğin iptalini bekliyorum. İptal etmedikleri için de başka bir internet aboneliği başlatamıyorum çünkü adreste halihazırda abonelik gözüktüğü için başka firma abonelik başlatamıyor. Bugün 5. Gün yaptığım sayısız telefon görüşmesine rağmen bir arpa boyu yol gidemedim. Alt tarafı abonelik iptal ettireceğim. Müşteri hizmetleri bayiye atıyor topu, bayi de müşteri hizmetlerine. İptal talebiniz gözüküyor ama 24 saat içinde sistem onaylıyor dediler ama aradan 4 gün geçti hiçbir şey yapmıyorlar. Bizzat bayiye de gittim yine iptal edemediler. Daha abonelik işlemlerinde bu kadar sorun yaratan firma bir gün bir arıza olduğunda nasıl davranır bilemiyorum. TÜRKSAT Kablo Net'e üye olmadan önce 2 kez düşünmenizi salık veririm.

05.09.2025 tarihinde saat 23:30 civarı internetim gitti. 06.09.2025 tarihinde öğlene doğru TÜRKSAT Kablo Net'i arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen...
TÜRKSAT Kablo Net firmasına internetimi taşıdım. 26.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat sorun yaşandı. Bununla ilgili talep oluşturup, yarın internetin düzeleceğini ilettiler. Bir sonraki gün internetim düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ekip yönlendirilecek dendi. 30 Mayıs tarihi...

18.09.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi olmak için firmanın internet sitesinden başvuru yaptım. Ertesi gün gayet hızlı ve sorunsuz şekilde internetin kurulumu yapıp gittiler. Aynı gün interneti iki saate yakın kullanmamdan itibaren internette kopmalar yaşanmaya başladı. O gece müşteri hizmetl...


Şikayet Konusu: TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Başvurusunun Gerçekleştirilmemesi ve İptal Edilememesi Şikayet Metni: 16 Haziran 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, ne bağlantı işlemini gerçekleştirmek üzere gelen bir...
Yorumlar