TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Konya Selçuklu Sancak Mahallesi’nde kullandığım 1000 Mbps internet hizmetim, 11.07.2026 tarihinden bu yana 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Evimde hiçbir cihazla internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hiç cevap vermedi ya da sadece bölgede genel bir arıza olduğu söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı dışında somut bir adım atılmadı; ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Böylesine uzun bir kesintiye rağmen saha ekibi yönlendirme veya detaylı bilgilendirme yapmaması kabul edilebilir değil.

Faturayı bir gün geciktirdiğimde hemen uyarı ve faiz işleten bir kurumun, bu kadar uzun süren hizmet kesintisinde aynı hassasiyeti göstermemesinden dolayı mağdur oldum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti süresince alınamayan hizmet için faturama yansıtılacak bir indirim veya iade yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.