to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu
Türksat Kablo Net interneti bundan sekiz yıl önce aldım. Alırken bana televizyonun mecburi olduğunu ve herhangi bir ücret alınmayacağını söylediler. Daha sonra interneti iptal ettim. Cihazları teslim etmem gerektiğini belirttiler ve Kadıköy şubesine gittim. Oradaki çalışanlar modemi geri aldı, ancak bana üzücü bir haberleri olduğunu söylediler. Modemin seri numarası okunmadığı için cihazı teslim almıyorlar ve bu nedenle bana fatura çıkaracaklarını belirttiler. Karşımda muhatap bulamıyorum. Ankara Genel Müdürlüğü'nü aradım, bir numara verdiler fakat ilgilenen kimse yok. Bazen parayı büyük firmalara veriyorsunuz ama en azından böyle sorunlarla uğraşmıyorsunuz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı 38341741 numaralı şikayet kaydı açılarak bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
