to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net Teledünya hizmeti kiracı olarak taşındığım evde zaten vardı. Cihaz arızalı olduğu için ekipler gelip yeni bir cihazı kiralık olarak teslim etti ve kurulumu gerçekleştirdi. Ancak, modemin üstüne konulan küçük cihaza yanlışlıkla 12 voltluk adaptör takılmış. Bu işlemi yapan teknik personeldi. Sinyal geldi ve bir süre televizyon izledim, fakat 1-2 saat sonra “sinyal yok” uyarısı aldım. Tekrar arıza kaydı açtırdım ve bu kez farklı bir teknik servis personeli geldi. 12 volt adaptörün bu cihazı yakabileceğini söyledi ve adaptörü benim taktığımı iddia ettiler. Oysa adaptörü takan kişi teknik servisten gelen personeldi. Sonrasında ise “arkadaş iyi niyetinden yapmıştır” denerek konu geçiştirildi.
Daha sonra tekrar görüştüğümde, 5 volt adaptörü benim dışarıdan almam gerektiği söylendi. Kiralık cihazı getirip adaptörünü eksik bırakmak ve sonra da müşteriye yeni adaptör aldırmak çözüm olamaz. Ayrıca, yanlış adaptör takılması sonucu cihazda bir arıza oluştuysa bunun da giderilmesini talep ediyorum.
Kablo Net’ten beklentim, 5 volt 1 amper adaptörü getirip evde cihaza takmaları ve eğer küçük cihaz zarar gördüyse onun da değiştirilmesidir. Müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
5 yılı aşkın süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. İnternet bağlantımın olmadığını fark edince modeme baktım ve çalışmadığını gördüm. Arıza kaydı oluşturdum ve ekipler geldi. E*** evde olduğu için durumu ona anlatmışlar. Görünüşe göre çalışanlar da bu durumdan sıkılmış. Sorun şu ki modem garanti k...
Merhabalar, Uzun yıllardır Kablo Net kullanıcısıyım. Son 6 aydır yaşadığım destek sorununu daha önce yaşamamıştım. Kullanmış olduğum internetin hızı, modemimden 5 metre uzağa gittiğimde, 2-3 MB değerlere düşüyor. Arada engelleyici bir duvar vs olmamasına rağmen, hangi cihaz olursa olsun bağlantısı ...
Merhabalar. Kablo Net internet kesintisi sorunlarını aylardır çözemiyor. Defalarca arıza kaydı bırakmak zorunda kaldım. Burası bir iş yeri ve maddi kayıplar oluyor. Gelen teknik servis elemanları her defasında başka başka arızalar buluyorlar. Modemde arızası dediler değiştirdiler olmadı, yeraltı ka...
Kablo Net firmasından internet hizmeti almaktayım. 5. ayda internet arıza verdi ve teknik servis geldi. Adaptörün yandığını, bunun müşteri hatası olduğunu, faturamıza 100 TL yansıyacağını ve yenisi almamızı söyledi. Sonra da kendi yanlarında olduğunu, 150 TL karşılığında satabileceklerini söylediler...
Yorumlar