Teknik Servis Çalışanlarının Saldırısı Sonrası Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşadım

25/08/2025 tarihinde Manisa Muradiye Karaali Mahallesi Altı Sokak mevkisinde, aktif olarak kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Arıza kaydı oluşturmak ve teknik servis desteği almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, E**** ve M*** isimli teknik servis çalışanları, ismimi ve bilgilerimi bilmeden, argo kelimelerle ve kaba bir şekilde bana yaklaştılar. Yaşanan tartışma sırasında iki kişi üzerime çullandı, şahsi eşyalarım zarar gördü; gözlüğüm ve çerçevesi kırıldı, telefonum zedelendi. Ayrıca, ameliyatlı olan dizimi kaldırıma vurdum ve vücudumda kalıcı yaralar oluştu.

Olay sonrası hastaneden darp raporu aldım ve karakola giderek şikayette bulundum. Buna rağmen, müşteri hizmetlerine ve arıza ekiplerinin şefine durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kendi imkanlarımla kumanda tedarik etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinden sadece geçmiş olsun dilekleri iletildi, fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca, Kablo TV ekiplerinden ve genel müdürlükten de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Maddi olarak gözlük ve telefonum zarar gördü, manevi olarak ise toplum içinde gururum zedelendi. Halen aktif aboneliğim devam etmekte ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını, ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Çalışan M*** isimli şahıs sabıkalı olduğu halde çalıştırıyor toplum içindeki gururumun zedelenmesi durumunda maddi manevi şikayetçiyim