to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net internet aboneliğim bulunuyordu. Bu süre boyunca defalarca kopma, hız düşüklüğü ve TV yayınında sinyal kesilmesi yaşadım, hiçbir zaman stabil ve sağlıklı bir internet hızına sahip olamadım. İnternet aldığım için zorunlu olarak kullandığım TV yayınında da sayısız kez yayın gidip geldi, evime defalarca teknik ekip geldi, modemler ve kablolar pek çok kez değiştirildi ancak sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
31.03.2026 tarihinde 1000 Mbps hıza geçiş için ekipler gelip kabloları ve modemi yeniledi, artık sorun yaşamayacağımı, hızın çok iyi olacağını söylediler. Ancak tam tersine bu işlemden sonra televizyon yayını tamamen gitti. Yıllardır internetle uğraşırken şimdi de televizyon yayını ile uğraşmak zorunda kaldım ve sabrım tükendi.
Bugün Atakent şubesini saat 15.00 civarında aradım, aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından çağrı merkezini yaklaşık 17.00 civarında aradım, yaşadığım problemi detaylı anlatmaya çalışırken telefondaki müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslupla, sesini yükselterek ve adeta azarlayarak konuştu. Defalarca derdimi anlatmaya çalışmama rağmen dinlemedi, sadece arıza kaydı açıp konuyu kapatma derdindeydi. Kendisine ses tonuna ve üslubuna dikkat etmesi gerektiğini söylediğimde de tavrı değişmedi, bu davranış beni daha da sinirlendirdi ve saygısızca bir iletişim kurulduğunu açıkça hissettirdi.
Saha ekibinin yıllardır kalıcı bir çözüm bulamaması, Atakent şubesinin geri dönüş yapmaması ve çağrı merkezindeki temsilcinin bana bağırarak konuşması nedeniyle bugün aboneliğimi iptal ettirdim. Hizmet alamadığım, sürekli sorun yaşadığım ve üstüne bir de saygısız muamele gördüğüm bir yerde kalmak istemediğim için, ceza ödeyeceğimi bilerek bu kararı aldım. Artık kimseye bu hizmeti önermiyorum, başkalarının da benim yaşadığım sıkıntıları yaşamamasını istiyorum.
Tarafıma ait 5393****63 numaralı telefon üzerinden tüm kayıtlarım ve görüşmelerimin incelenmesini, özellikle çağrı merkezindeki temsilcinin üslubunun ve yıllardır çözülemeyen teknik problemlerin araştırılmasını talep ediyorum.
3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net İnternet müşterisiyim. 1.5 sene öncesine kadar aboneliğim olan 100mbps internetin 20'sini bile kullanamıyordum. Konu hakkında birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm bulunmuyordu. Ta ki şikayet talebi oluşturup kullanımımı sonlandıracağımı söyley...
TÜRKSAT Kablo Net'ten yaklaşık on yıldır hizmet alıyorum. Arada sırada kopmalar yavaşlamalar oluyordu ama son iki üç aydır devamlı her gün kopmalar yavaşlamalar olmaya başladı. Belki 5-6 seferdir arıyorum geliyorlar, modemi kontrol ediyorlar. Ellerindeki laptop dan bir şeyler yapıp tamam düzeldi dey...
Yaklaşık 5 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son 1 yıldır tarafıma sunulan internet hizmet kalitesi, sürekli yaşanan kesintiler, uzun süreli arızalar ve çözümsüzlük nedeniyle kabul edilemez bir seviyeye düşmüştür. Bölgemde sunulan en hızlı paket olan 100 Mbps interneti kullanmama rağmen bağlantı...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık internet kesintisi, “internet yok” arızası ve söz verilen hızın hiçbir zaman gelmemesi gibi sorunlar devam ediyor. Ödediğimiz ücrete rağmen anlatılan ve taahhüt edilen hizmeti al...
Yorumlar