Kablo Net Taşınma Sonrası İnternet Nakil Sürecinde Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği

Melisa · 2025-09-03T12:38:20+03:00

Kablo Net ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Yeni taşındığım Gaziantep Şahinbey’deki adrese nakil başvurusu yaptığımda, mahallede altyapı olduğu ancak binada altyapı bulunmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle 25.08 tarihinde görüştüğümde bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. 01.09 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 10 günlük yasal süreçten bahsedildi, 02.09 tarihinde ise sonuç için herhangi bir süre kısıtlaması olmadığı belirtildi. Yaklaşık 10 gündür herhangi bir net bilgi veya çözüm alamadım ve sürekli bekletiliyorum. Beklentim, tarafıma olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılması ve mümkünse aboneliğimin iptal edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Talebiniz sonuçlanması için ilgili birimlere gerekli bilgiler iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Alt yapı talebiniz maalesef olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, Detaylı bilgi için 0 850 804 44 44 - 0 850 804 0 126 Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.

Melisa

Konu ile ilgili şu anki adresimi bildirir belgeyle dilekçe verirsem iptalin ücretsiz yapılacağı bilgisi verildi fakat bugün evraklar ve ürünlerle Gaziantep Karataş şubesi TÜRKSAT Kablo Net e gittiğimde orada çalışan irem koyuncu evraklarımı işleme dahi almadı gerekçe olarak da daha önce kullandığım adreste ikametgahımın olmamasını gösterdi yalnız bu kurum abonelik alırken de ikametgah sormamıştı ben orada o kadar ay kullanırken de sorun yoktu şu an hizmet verememelerine rağmen iptali sağlanmıyor