to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor
30.11.2025 tarihinde LTB Jeans online sitesinden almış olduğum LTB11293 numaralı siparişim ne kargoya verildi ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta kalmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürün için neden alışverişe izin veriliyor? Madem stok yok, para iadem neden yapılmıyor? 16 gündür sadece 'sipariş hazırlanıyor' yazıyor. Para iademin hemen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
30.11.2025 tarihinde LTB internet sitesinden bir kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram LTB11293’tür. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne herhangi bir gönderim yapıldı ne de hesabıma para iadesi gerçekleştirildi.
Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Paneldeki sipariş durumu 'İptal'e döndü mü yoksa hâlâ 'Hazırlanıyor'da mı görünüyor? Bu detay önemli, çünkü operatör manuel olarak o iptal butonuna basmadığı sürece banka sistemi iade sinyalini göremez.