Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Taahhütlü İnternet Hızım Sürekli Düşük, Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

ID:33298368

Taahhütlü İnternet Hızım Sürekli Düşük, Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

Oğuz

Kablo Net

07 Ağustos 2025 21:21

513

TÜRKSAT Kablo Net 50/4 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 10 gündür hızım 4 ile 8 Mbps arasında değişiyor. Taahhütlü olarak aldığım bu hizmette, neredeyse hiçbir internet işlemini düzgün şekilde gerçekleştiremiyorum; video izleyemiyor, internette rahatça gezinemiyorum. Sorun zaman zaman daha önce de yaşanıyordu ancak bu sefer hız düşüklüğü kabul edilemez seviyede.

3.8.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bursa, Osmangazi ilçesi, Demirtaşpaşa Mahallesi’nde kullanıyorum. Müşteri numaram: 1482151. Taahhüdüm 2027 Şubat ayına kadar devam ediyor ve aylık 330 TL ödüyorum. Modemi birkaç kez yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Hız sorunu günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor.

Bir an önce bağlantı hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

07 Ağustos 2025 21:02

Herhangi bir çözüm sağlanamadı.

Kablo Net

08 Ağustos 2025 09:45 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

08 Ağustos 2025 09:45

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

50 Mbps İnternet Paketinde Ciddi Hız Düşüşü Yaşıyorum

Merve

Kablo Net

27 Ekim 2025 01:07

711

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 3 saattir internet hızım 3 Mbps civarına düştü ve bağlantı oldukça yavaşladı. Normalde 50 Mbps hız almam gerekirken bu kadar düşük hızda internet kullanmakta zorlanıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor, sadece hız problemi yaşıyorum...

50-mbps-internet-paketinde-ciddi-hiz-dususu-yasiyorum-2.jpg

50-mbps-internet-paketinde-ciddi-hiz-dususu-yasiyorum-1.jpg

Kablo Net Sürekli Hız Düşüklüğü ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Asli

Kablo Net

13 Ağustos 2025 15:06

417

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. 25 Haziran’dan bu yana Feriköy Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü, hizmet eksikliği ve tutarsız veri görünümü sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte müşter...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Ozan

Kablo Net

03 Ekim 2025 16:33

1.983

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

1 Destek

2 Yorum

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden Hız Sorunu Ve Haksız Arıza Ücreti Talebi

Murat

Kablo Net

02 Ekim 2025 10:38

763

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"

Şükran sonuçtan memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Şükran

Kablo Net

16 Ağustos 2025 22:52

830

1470000460 numaralı ev interneti aboneliğim için TÜRKSAT Kablo Net’ten hizmet almaktayım. 8 Nisan 2025’te başlayan 1 yıllık sözleşmem kapsamında, abonelik başında bana hız konusunda herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtilmişti. Ancak ilk aydan sonra internet hızımda sürekli bir yavaşlık yaşamaya b...