to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır TÜRKSAT müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıl önce apartmandaki kutuda oluşan arıza nedeniyle evime gelen ekipler, evimdeki modemi de değiştirdiler. Yeni modeme geçtikten sonra sürekli bağlantı ve kopma sorunları yaşamaya başladım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, 'arızayı kayda aldık' dediler. Eve ekipler geldi, sadece modemi resetleyip gittiler. En son arıza kaydı değişikliği için şikayet oluşturduklarını, modemi değiştireceklerini söylediler. Sonucunu öğrenmek için bizi aramanız gerekiyor dediler. 3 gün üst üste çağrı merkezini aradım, 'sonuçlanmamış, devam ediyor' diyerek bilgilendirdiler. 3. günün sonunda tekrar aradığımda ise 'modem değişikliğiyle ilgili bir şikayet talebiniz yok, arıza kaydı oluşturabiliriz' dediler. Sorunumu çözün, mağdurum dediğimde ise ısrarla 'buradan sadece arıza kaydı oluşturabiliyoruz, başka yetkimiz yok' diyorlar. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum dediğimde ise 'yetkili yok, şikayet oluşturun' diyorlar. Şikayet oluşturduk diyorum, 'arıza kaydı açabiliriz' diyorlar. Gerçekten çok yoruldum.
Türksat Kablo Net kullanıyorum 1 yılı aşkın süredir. Eski evimde 4-5 kez altyapı ile ilgili problem olduğu söylendi ve interneti kullanamıyordum. Şimdi evimi taşıdım problem hâlâ devam ediyor. Arıza kaydı oluşturuyorum, gelen giden yok. İlgilenmiyorlar. Her seferinde problemin halledileceğini, şu an...
3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net İnternet müşterisiyim. 1.5 sene öncesine kadar aboneliğim olan 100mbps internetin 20'sini bile kullanamıyordum. Konu hakkında birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm bulunmuyordu. Ta ki şikayet talebi oluşturup kullanımımı sonlandıracağımı söyley...
Yorumlar