Kablo Net üzerinden aldığımız 50 Mbps internet hizmetinden, aboneliğimizin başladığı günden beri hiçbir zaman verimli şekilde faydalanamadık. Bağlantı sürekli olarak bir gün düzelip ertesi gün tekrar bozuluyor; bir saat iyi çalışırken sonraki saatlerde kopmalar yaşanıyor. Wi-Fi bağlantısında sürekli "güvenlik zayıf" uyarısı çıkıyor. Modem ışıklarında sorun görünmemesine rağmen internete bağlı gözüksek de Google, Instagram gibi uygulamalara giremiyoruz. Çekim gücü çok düşük; sinyal güçlendirici almamıza rağmen modemle aramızda sadece 3,5 metre mesafe olunca hız 3-4 Mbps’ye kadar düşüyor.
Bu süreçte teknik servis defalarca geldi, modem değişimi yapıldı fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Abonelik S**** T***** adına kayıtlı ve hizmeti Konya Selçuklu’da kullanıyoruz. Müşteri numaramız: 0531*****55. 12 ay taahhütlü sözleşmemiz var ve aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapıyoruz.
Tüm bu sorunlara rağmen cayma bedeli talep edilmesi mağduriyetimizi artırıyor. Firma kaynaklı çözülmeyen problemler nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimizin iptal edilmesini talep ediyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar