to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve TV Kesintilerine Rağmen Cayma Bedeli İsteniyor
Kablo Net üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır internet, 5-6 aydır da Kablo TV abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve son 2-3 aydır evimde internet bağlantısında çok sık kesintiler yaşıyorum. Hem internet hem de TV hizmetinde sürekli kopmalar ve sorunlar olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim, hiçbir iade veya indirim yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak sorunun kalıcı olarak çözülmesi için ne gelen oldu ne de sorun giderildi. Buna rağmen hizmetten verim alamadığım için abonelik iptali istediğimde 0542***2702 numaralı aboneliğime 1.750 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sürekli kesinti yaşadığım ve hizmeti düzgün alamadığım bir durumda benden cayma bedeli istenmesini haksız buluyorum.
Kesintiler nedeniyle mağdur olduğum bu süreçte, haksız olduğunu düşündüğüm 1.750 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve yaşadığım bağlantı sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Aradılar internetini iptalini gerçekleştirdiler cayma bedeli benden yine alınacak TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır
Rica ederim
