Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık iki yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Bir gün internet var, ertesi gün gidiyor; bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

İnternet kesildiğinde modemde ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. En son aradığımda da telefonlar açılmadı, dolayısıyla herhangi bir arıza kaydı dahi oluşturamıyorum.

İki yıldır düzenli olarak yaşadığım bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil hâle getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura bedellerimde indirim ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.