to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Aşırı Çayma Bedeli Yetersiz Müşteri Desteği
TÜRKSAT Kablo Net,
Yaklaşık bir ay önce bağlattığımız ve bağlattığımız günden itibaren internette sürekli kesintiler yaşadığımız aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda ve caymak istediğimizde bize yüklü miktarda bir cayma bedeli çıkardıkları bir yapı. Gerçekten hiç memnun değiliz; neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp internetimizi düzeltmelerini rica ediyoruz. Daha konforsuz bir operatör görmemiştim. Servis desteği istediğimizde destek talebi oluşturduk, "size dönüş yapılacaktır" deniliyor ancak hiçbir dönüş sağlanmıyor. Karşımızda yetersiz bir destek ve çözülemeyen bir sorun var. Aynı zamanda Kablo TV de bağlattık; görüntü kalitesi çok kötü ve ara ara donma yapıyor.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Tenks
