Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopmalar Nedeniyle İnternet Hizmetim Aksıyor

03 Kasım 19:02
593
Turgut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 5-6 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Akıllı Sınırsız paket abonesiyim (Müşteri No: 5352****83). İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve son zamanlarda internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar neredeyse her zaman devam ediyor.

Defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta bir problem olmadığı söylendi, son görüşmemde ise bölgeden kaynaklı bir problem olduğu belirtildi. Kendi başıma herhangi bir teknik müdahalede bulunmadım, sürekli olarak destek ekibini aradım ancak sorunlarım devam ediyor.

Taahhütlü bir paket kullanıyor ve aylık 400 TL ödeme yapıyorum. Uzun süredir aboneniz olmama rağmen, son dönemde bu sorunların artmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İnternet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

surekli-hiz-dusuklugu-ve-kopmalar-nedeniyle-internet-hizmetim-aksiyor-2.jpg
surekli-hiz-dusuklugu-ve-kopmalar-nedeniyle-internet-hizmetim-aksiyor-1.jpg
04 Kasım 09:20 (Şikayetten 14 saat sonra)
05 Kasım 11:25

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Turgut
14 Kasım 10:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

09 Ekim 06:59
526
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

İbrahim
09 Ağustos 12:40
263
surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hizmet-iptali-talebi-1.rtf

Taahhüt Süresi Boyunca Çözülemeyen Düşük İnternet Hızı Sorunu

12 Ekim 22:44
556
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Çok Düşük Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

18 Eylül 17:41
1.215
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri