Sürekli Bağlantı Kopması Ve VPN Kesintileri Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Bu sözleşmeli ürünün ilk döneminde internet problemi yaşıyorduk. İkinci dönemde ise bizlere 100 Mbps'ye çıkartarak çok daha iyi ve kesintisiz internete sahip olacağımız taahhüdünde bulundular. Kabul ettik ancak internet sorunu ne yazık ki düzelmedi. Bu yüzden bize verilen taahhüdün yerine getirilmed...

100 Mbps hız taahhüdü ile paket satın aldım. Ancak mevcut alabildiğim hız 10-20 Mbps arasındadır. Sözleşmede yer alan hızı sağlayamıyorlar. Destek açmak istediğimde, uzaktan baktıklarında sorun olmadığını ve hızın 99 Mbps olduğunu iddia ediyorlar. Benzer dönemde montaj yaptıkları farklı bağlantı nok...

Yaklaşık 2 ay önce taahhüt sürem bitmeye yakın arama ile paket önerisinde bulundular. Daha önce kullanmış olduğum paket, akşam 19:00 sonrasında 25 Mbps'e düşüyordu. Ben de artık 7/24 100 Mbps hızda kullanmak istediğimi ilettim. Var olan paket tanımlandı. 2 fatura dönemi geride kaldı ancak ne hikmets...

3 aydır yaşadığım sürekli internet bağlantısının kesilmesi sorununu devamlı olarak yaşıyorum. 10 gün önce telefonla bilgilendirildiğimde hız limitli paketimden dolayı sorunu yaşadığım ve hız limitsiz bir pakete geçtiğimde sorunumun çözüleceği iddia edildi. Paketimi yükselttim ve taahhüt yeniledim fa...

Yaklaşık 3 aydır İnternet bağlantım, günde 20-30 kez kesiliyor, Bazen kısa bazende uzun aralıklarla kesinti yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, aynı şeylerin defalarca kez yapılmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Evime ekibin gelmesi istememe rağmen onun bile hiçb...