to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Modem Değişimi Randevusunun Gerçekleşmemesi
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Maltepe’de kullandığım TÜRKSAT internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Evde kullanmamız gereken tüm teknolojik cihazlar ve televizyon üzerinden kullandığımız tüm uygulamalar bu nedenle doğru düzgün çalışmıyor. Buna rağmen her ay 525 TL ödeme yapıyoruz.
Bu süre içinde yapılabilecek her şeyi denedim, modemi kapatıp açmaktan kablo kontrollerine kadar bütün basit çözümleri uyguladım. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini onlarca defa aramamıza rağmen her seferinde sadece “çalışma yapılıyor” denildi, ardından modem değişimi yapılacağı söylenip randevu verildi ancak kimse gelmedi.
Sürekli kopan ve istikrarlı şekilde kullanamadığım internet hizmetinin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekliyse modem değişiminin gerçekten yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, ödediğim ücret de göz önüne alınarak telafi edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1032469593.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bir çok telefon görüşmesi sonucu sorunumuz şimdilik çözüldü. Umarım bir daha yasanmaz Çünkü randevulu ev ziyaretlerinde çalışan kisiler olarak çok zorlandık.
