to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopmaları, Hız Düşüşleri Ve Gecikmeler İşimi Engelliyor
Uzun süredir kullanmakta olduğum internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle aylardır devam eden bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve ping (gecikme) problemleri günlük kullanımımı olumsuz etkilemektedir. İnternet bağlantım sık sık kesilmekte, stabil bir hizmet alamamaktayım. Bu durum hem iş hem de kişisel kullanım açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Daha önce müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurulara rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmemiştir. Geçici iyileştirmeler yapılmış olsa da kısa süre içerisinde aynı problemler tekrar etmektedir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sürekli bu şekilde cevap veriyorsunuz fakat ne saha teknik ekibiniz geldi ne uzaktan bir çalışma yapıldı ne de çözüm sunuyorsunuz. İnsanları mağdur edip resmen dolandırıyorsunuz.
Uzun süredir Kablo Net'in internet hizmetinde sık sık bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve ping problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt sadece sorunun çözüldüğüne dair bir beyan oldu, ancak saha çalışması yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu durum iş ve kişisel kullanımımı olumsuz etkiliyor ve beklentim tamir‑düzeltme yönünde. Markanın yaklaşımını ise ilgisiz ve sorumsuz buluyorum.
