Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net'ten Memnun Değilim

10 Temmuz 15:06
410

TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim, 5-6 yıldır hizmet alıyorum. Fakat bu sene internet o kadar kötü ki, her on günde bir ya arıza oluyor ya da bölgemizde bakım yapılıyor. Çok sıkıntı yaşadık. 9 Temmuz saat 17:00'de arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin 22:00'ye kadar çalışacağı söylendi. 10 Temmuz saat 15:00 oldu, hâlâ ekipler gelecek. Bu süreçte 5 kez tekrar tekrar aradım. Taahhüdümü yenilediğime o kadar pişmanım ki; sürekli arıza, sürekli bakım, modem çalışmıyor. Modem çalışmadığı için arıza kaydı bırakıyorum, 22:00'ye kadar çalıştıkları halde arızayı gidermeye gelen yok. TÜRKSAT Kablo Net kalitesinde ciddi bir düşüş var, artık bir çözüm bulunmasını istiyorum. Bu yaşanan sık arızalar kabul edilemez.

10 Temmuz 15:47 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Mursel
10 Temmuz 16:25

Saat 16:30 oldu hala ne gelen var ne giden var sözde saat 15:00a kadar kesin geleceklerdi ne gelen var ne giden

12 Temmuz 12:07

Sayın Müşterimiz; Ekiplere iletmiş olduğumuz bilgiler neticesinde arıza giderilmiş ve modem online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

13 Temmuz 14:37

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Temmuz 2024 16:39
383
TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Problemi

15 Eylül 2024 11:26
478
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

24 Şubat 2024 10:38
431
Kablo Net İnternet Yavaşlığı Ve Teknik Destek Sorunu
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

30 Temmuz 2024 10:43
1.791
"İlginiz için teşekkürler"
Kablo Net TÜRKSAT Kablo Problem Çözmede Sınıfta Kaldı.
Kablo Net TÜRKSAT Kablo Problem Çözmede Sınıfta Kaldı.

20 Eylül 2023 19:02
283
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri