Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Müslüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşme Yenilenemiyor, Yüksek Fatura Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Sözleşme Yenilenemiyor, Yüksek Fatura Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Müslüm
12 Ağustos 17:19
524
Müslüm'ün Teşekkür Mesajı
“1 saat gibi kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo Net TV + internet hizmeti kullanıyorum. 25 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi, ancak yeni bir sözleşme yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana, son 90 gün içinde aynı adreste kampanya iptali olduğu için yenileme yapılamadığını söylediler. Oysa böyle bir iptal olmadı, sadece Kablo Net’in kendi ürünü olan TV box bağlattım. Bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.

12 gündür sözleşme yenilenemediği için internet ve TV hizmetini yüksek fiyattan kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1000 TL zararım oluştu. Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi’nde yaşıyorum, abone numaram: 0545*****83. 3 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli kayıt oluşturulup “size dönüş yapılacak” deniyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor.

Yüksek fatura bedelimin iade edilmesini ve sözleşme yenileme sırasında çıkan hatanın düzeltilerek taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 17:53 (Şikayetten 34 dakika sonra)
12 Ağustos 17:53

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Müslüm
12 Ağustos 17:55

Çok hızlı geri dönüş yapıldı. Yarın gün içinde çözümleneceği söylendi. Bekleyip görelim

12 Ağustos 18:31

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Kampanya geçiş işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Müslüm
12 Ağustos 18:34

1 saat gibi kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

05 Eylül 22:57
991
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

2.5 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

İbrahim
27 Ağustos 15:46
579
25-ay-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
25-ay-suren-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

3 Aydır Devam Eden Kablo Net Modem Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği!

Doganyıldırım
21 Ekim 15:15
547
3 Aydır Devam Eden Kablo Net Modem Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği!
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri