to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim kapsamında, Nisan 2025’ten bu yana Gaziantep Şehitkamil Şehit M***** C***** Sokak’taki adresimde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sürekli “beklemede kalın” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Bölgesel arıza gerekçesiyle ekip yönlendirilmedi ve arıza 4 aydır devam ediyor.
Bu süreçte hizmetten hiç yararlanmadığım halde her ay yaklaşık 500 TL fatura kesilmeye devam etti, toplamda 2.000 TL’den fazla ödeme yapmam istendi. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli yansıtılacağı, dondurma işlemi için de aylık 75 TL ücret alınacağı söylendi. Tüm bu mağduriyete rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım hizmet için ödemek zorunda bırakıldığım faturaların iadesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık son altı ay içerisinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sadece iki ay hizmet alabildim, kalan dört ay boyunca ise kullanmadığım halde fatura ödemek zorunda kaldım. Yetkililer tarafından faturaların iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen, herhangi bir iade gerçekleşmedi. Büyük uğraşlar sonunda, bölgesel arıza nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim.
Ancak şimdi de modem ücreti adı altında 3850 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, modemle ilgili net bir bilgilendirme alamadım ve sözleşme kapsamında bu ücretin neden talep edildiği açıklanmadı. Modemi iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, bu konuda da tarafıma herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Hem kullanmadığım döneme ait faturaların hem de modem ücretinin iptal edilmesini, ayrıca modemi iade edebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Gaziantep Şehitkamil’de Kablo Net aboneliğim için başvuru yaptım. Bölgesel bir çalışma olduğu için aboneliğin iptal edildiği ve modemimin MNG Kargo tarafından alınmaya geleceği söylendi. Ancak modem alınmaya gelinmediği gibi, tarafıma 3850 TL tutarında modem ücreti ve fatura gönderildi.
Bu süreçte herhangi bir hizmet almadığım ve modem de teslim alınmadığı halde, bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Çamtepe Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir ay önce internet bağlatmama rağmen sürekli kesinti yaşıyorum. Özellikle dün akşam Fenerbahçe maçının ortasında internet tamamen gitti ve bugün hâlâ arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sağlanam...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 ay boyunca sürekli olarak internet bağlantı kopması yaşadım. Sorunun kaynağı olarak binamızdaki cihazın ve gelen kablonun bozuk olduğu tespit edildi ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak bu süreçte, 2,5 ay boyunca ayıplı internet hizme...
TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps Limitsiz paket kullanıcısıyım. 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Gaziantep/Şahinbey adresimde hem internet hem de TV hizmetinde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve h...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce bağlantı yapıldı. An...
Yorumlar