to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa'da Tek Hattımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim Şanlıurfa Karaköprü’de 1 haftadır günün her saati tamamen kesik, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aynı binada TÜRKSAT internet kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda sorun olması rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece genel bir arıza olduğu ve ekiplerin müdahale ettiği söyleniyor. Arızanın tam olarak ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Özellikle ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen, adresime ekip gönderilemeyeceği ifade ediliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
1630001149 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste bağlantı sorunumun acilen teknik ekip yönlendirilerek yerinde kontrol edilmesini, sorunun net şekilde açıklanmasını ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
