to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Atakum’da Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir haftadır Samsun Atakum’daki adresimde Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bir haftadır evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Arıza fark edildiği gün sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum, herhangi bir geri dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini arayıp yeniden kayıt açtırdım. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı, arıza hâlâ devam ediyor. Modemimde ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantısı sağlayamıyorum.
Her gün ücretini ödediğim bir hizmetten bir haftadır yararlanamıyorum ve bu süreçte şirket tarafından tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreyle ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkürler
