to read complaints and reviews, or file yours.Sabah 7'de İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Açıklamalar
Kablo Net internet aboneliğimde iki gündür her sabah saat yediden itibaren internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgemizde sözde bölgesel arıza olduğu ve ekiplerin müdahale ettiği söyleniyor fakat iki gündür somut hiçbir gelişme yok, bağlantı hâlâ tamamen kesik.
Son görüşmemde ise sabah yedide giden internet için “bina yıkımından kaynaklı” olduğu söylendi. Kusura bakılmasın ama sabah saat yedide bina yıkımı yapılmadığı çok açık, bu gerekçeyi inandırıcı bulmuyorum ve kimsenin kimseyi bu şekilde kandırmaya çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sürekli aynı cümlelerle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aldığım hizmete karşılık ücret ödemeye devam ederken günlerce internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu kesintinin derhal giderilmesini, sorunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğim Erkan Y**** adına kayıtlıdır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İnsanlar ile dalga geçiyorlar. Şikayet kaydı oluşturuyorlar arıza kaydı açıyorlar... Sonuç yine internet yok. Ekipler sahadaymış. Hizmet almayı düşünürken iki kez düşünmeniz gereken bir firma. Pişmanlık...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
