Sabah 7'de İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Kablo Net internet aboneliğimde iki gündür her sabah saat yediden itibaren internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgemizde sözde bölgesel arıza olduğu ve ekiplerin müdahale ettiği söyleniyor fakat iki gündür somut hiçbir gelişme yok, bağlantı hâlâ tamamen kesik.

Son görüşmemde ise sabah yedide giden internet için “bina yıkımından kaynaklı” olduğu söylendi. Kusura bakılmasın ama sabah saat yedide bina yıkımı yapılmadığı çok açık, bu gerekçeyi inandırıcı bulmuyorum ve kimsenin kimseyi bu şekilde kandırmaya çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sürekli aynı cümlelerle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aldığım hizmete karşılık ücret ödemeye devam ederken günlerce internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu kesintinin derhal giderilmesini, sorunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğim Erkan Y**** adına kayıtlıdır.