Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saatlerdir İnternetsizim Kimse İlgilenmiyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
15 Ekim 2025 20:07
175

6 saattir internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre, günümüz iletişim çağında bir internet servis sağlayıcısı için kabul edilemez bir zaman dilimidir.
Daha da önemlisi, kesintinin başladığı andan itibaren defalarca çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarınız aracılığıyla teknik destek talebi oluşturmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış ve sorunumla ilgilenilmemiştir. Sunulan hizmetin kalitesizliği bir yana, teknik destek ve çözüm mekanizmalarınızın bu denli zayıf ve ilgisiz olması, bir kamu iştiraki olan firmanızın kurumsal ciddiyetine gölge düşürmektedir.
Tüketici olarak, kesintisiz ve taahhüt edilen kalitede hizmet alma hakkım bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım bir hizmeti alamamak, üstelik sorun karşısında muhatap bulamamak büyük bir mağduriyet ve zaman kaybına yol açmaktadır.

saatlerdir-internetsizim-kimse-ilgilenmiyor-magduriyetim-buyuyor-1.jpg
16 Ekim 2025 09:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.

16 Ekim 2025 12:09
18 Ekim 2025 11:10

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 20:04
302
Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri İşimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2024 15:24
265
Kablo Net Faturaları Ödememize Rağmen Hizmet Alamıyoruz Aylardır Bu Durum Mevcut
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mart 2025 20:47
1.385
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2024 12:55
284
"Buraya yazdıktan sonra benimle iletişime geçen Abdurrahman beye teşekkür ediyorum. Hem sonunda bir teknik ekip yönlendirildi, hem sorunum çözüldü, hem de şikayetimle ilgili bir yetkilinin ilgilendiğini hissettim."

profile
25 Aralık 2023 21:57
552
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri