to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan İnternet Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Mağduriyet
Kablo Net ev interneti aboneliği için 12.10.2026 tarihinde 16:00–17:00 saatleri arasında Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesindeki adresim için kurulum randevusu verildi. SMS ile de bu randevu bilgisi tarafıma iletildi.
Belirtilen gün ve saat aralığında adresimde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir telefon da açılmadı. Randevu saati geçtiği halde bilgilendirme yapılmaması ve kurulum için gelinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, bu işlem için iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve evde herkes çalıştığı için şimdi yeniden izin almam gerekecek.
Hizmet numaram 1209139710’dur. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, tarafımla aranarak net bir randevu saati paylaşılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37282453 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
