to read complaints and reviews, or file yours.Pendik’te TÜRKSAT İnternet Ve Kablo TV Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlama
İstanbul Pendik’te kullandığım TÜRKSAT internet ve Kablo TV hizmetinde her hafta düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlama, tamamen kesilme ve aynı zamanda TV’de sinyal yok sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gidip geldiği için hem günlük işlerimi yapamıyor hem de televizyon yayınlarından faydalanamıyorum.
Sorun yaşadığım dönemlerde televizyon ekranımda “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor, internet ise ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumun bu kadar sık tekrar etmesi, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Müşteri numaram 3661404’tür. Daha önce teknik ekiplerle görüştüğümde sorunun kaynağıyla ilgili yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığını, ekiplerin soruna kalıcı bir çözüm üretemediğini görüyorum. Adresime gelen hatta ve bağlantıda gerekli teknik kontrollerin bu kez detaylı bir şekilde yapılarak internet ve Kablo TV hizmetimin istikrarlı, kesintisiz ve söz verilen kalite seviyesinde çalışmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
