to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Yenilemesi Hakkında Bilgilendirilmek İstiyorum
Kablo Net (TÜRKSAT) online işlemler üzerinden bugün, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 2 yıllık yeni bir taahhüt yapılmıştır. Bu işlem sonucunda yeni bir fiyat uygulanacağı belirtilmiştir. Müşteri numaram: 1159895657.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine başvurarak şikayet talebi oluşturdum. Ancak bana sadece dönüş yapılacağı söylendi ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu tür bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum.
Tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu taahhüt yenilemesinin gerekçesiyle ilgili acilen bilgilendirilmek ve en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafıma hala bir dönüş olmamıştır
Onayım olmadan 2 yıl daha sözleşme yenileyen Kablo Net tarafından hala tarafıma dönüş yapılmadı
