Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halise sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil İşleminde Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Paket Sonlandırma Sorunu

Nakil İşleminde Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Paket Sonlandırma Sorunu
08 Eylül 17:48
152
Halise'nin Teşekkür Mesajı
“Yanlış bilgi verilmiş sorunum çözüldü Teşekkürler”

Kablo Net kullanıcısıyım. Adana'dan Ankara'ya nakil istedim. Taahhüdüm olduğu için Ankara'daki ikametgah adresimde Türk Telekom altyapısıyla çalışıyoruz. Nakil yapılacak. Bana, 'Cayma bedeli ödeyeceksiniz, 3150 lira yeni tarife uygulanacak, taahhüdünüz sıfırlanacak' denildi. Ancak Kablo Net'te ben caymıyorum; altyapınızın Türk Telekom olması beni ilgilendirmez. Sonuç olarak taahhüde sadık kalıp nakil istiyorum. Siz ne hakla benden cayma bedeli alıp paketimi sonlandırıyorsunuz? Sorunumu çözün, asla o cayma bedelini ödemem. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururum, lütfen sorunumu çözün.

09 Eylül 09:23 (Şikayetten 15 saat sonra)
09 Eylül 11:16

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Halise
09 Eylül 11:18

Yanlış bilgi verilmiş sorunum çözüldü Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

09 Mart 2024 11:13
198
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Ocak 14:22
488
"Merhaba, Şikayetim oluşturulduktan 15 dakika sonra geri dönüş sağladılar. 24 saat içinde sorunum çözüldü. Ayrıca bana telefonda ulaşan Kablo Net çalışanı çok yetkin ve iletişim becerisi güçlü birisiydi sanıyorum ki normal bir müşteri temsilcisi değil. Yeni evimde altyapı olmadığı için mecburen markayı değiştiriyorum altyapı olsa memnundum. Teşekkürler, iyi çalışmalar."
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

11 Mart 20:38
649
Yeni Adrese İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Nisan 11:35
702
"Teşekkürler."
Kablo Net Nakil Ve Altyapı Sorununda Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri