to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Sürekli Kırmızı Işık Ve Hız Düşüklüğü, Çözüm Bulunamayan 7 Aylık Sorun Ve İptal Talebi
Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum; ancak yaklaşık 7 aydır modem üzerinde sık sık kırmızı ışık yanıyor, bağlantı düzgün şekilde gelmiyor ve internet hızım da olması gerekenin oldukça altında kalıyor. Hem kopmalar hem de hız düşüklüğü yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte 4 kez canlı destek üzerinden, 5–6 kez de uygulama üzerinden yapay zeka desteğiyle yardım almaya çalıştım. Ancak sürekli açık bir kaydım olduğu söylenerek yeni kayıt açılmasına izin verilmedi; mevcut kaydın kapatılmasını talep etmeme rağmen kimse sorumluluk alıp yardımcı olmadı. En son bugün tekrar görüştüğümde ise sistemde sorun olduğu, sonra aramam gerektiği söylendi ve yine sorun çözülemedi.
Kayseri Melikgazi’de ikamet ediyorum ve 7 aydır devam eden bu sıkıntıya rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Tüm bu yaşananlar ve çözümsüzlük sebebiyle Kablo Net aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bu tür kesintiler Superonline ben de yaşardım özellikle bazen belirsiz zamanlarda.