Kablo Net Modem Yeri Değişikliği İçin Günlerdir Haber Alamıyorum

Gaye · 2025-08-21T16:09:01+03:00

Modem yeri değişikliği için 12/08/2025’de müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum fakat neredeyse 10 gündür hiçbir geri dönüş ya da irtibat yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp tekrar sordum ama net bir bilgilendirme vs. Yapılmıyor ne yazık ki. Gelmeden önce ararlar deniliyor. Burada şikayetlere baktığımda 1 ay hizmet alamayan dahi olmuş. Karşılığında belli bir ücret ödeyecek olmamıza rağmen hangi gün hizmet alacağımızı bilemiyor olmamız firmaya karşı olumsuzluk oluşturuyor. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Bir geri dönüş alabilirsem memnun olurum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Gaye

Hala tarafıma dönüş yapılmadı

Gaye

15 gündür modem yerini değiştirmek için her yerden ulaşmaya çalışıyorum bir türlü geri dönüş alamıyorum! Sözleşmem bittiği gibi çıkacağım abonelikten, iyice ilgisiz alakasız bir firma olmuş, insan oyalıyorsunuz! Ben artık arayıp aynı geçiştirmeleri duymaktan usandım siz müşterinizi mağdur etmekten usanmadınız.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafınıza ulaşamadığını aktarmıştır. Tekrar aranmanız için ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızlla.

Gaye

Ulaşmaya çalışan olmadı, lütfen bir an önce iletişime geçilsin.