Wi-Fi Şifre Değişikliği İçin Çözüm Sunulmuyor

17 Mayıs 2025 tarihinden bu yana ev internetim yok. 20 Mayıs tarihinde çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün eve gelen ekip, beni arayıp binada altyapı değişikliği olduğunu ve fiber internete geçiş yapıldığını, 1-2 gün içinde internetimin geleceğini söyledi. Ancak 2...

Yaklaşık 1.5 yıldır internet ile alakalı sorun yaşıyorum kendileriyle. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı bir yalan söylüyor ya da geleceklerini iletiyorlar. Günde 5 defa internet gidiyor ve vaat ettikleri hızları net olarak hiçbir zaman veremiyorlar. Bunun dışında internetteki gecikme süreler...

22.07.2025 tarihinde modem talebim oldu. 24.07.2025 de mesaj ile kişiye ulaşılamadı deniyor ama gelen yok arayan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyorum yine gelen giden arayan soran yok. 5 iş günü deniliyor yine kayıt açılıyor yine aynı 1 hafta oluyor. Arıyorum yine kayıt açılıyor si...

Modem yeri değişikliği için 12/08/2025’de müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum fakat neredeyse 10 gündür hiçbir geri dönüş ya da irtibat yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp tekrar sordum ama net bir bilgilendirme vs. Yapılmıyor ne yazık ki. Gelmeden önce ararlar deniliyor. Burada şikayetl...

2 Ekim de bu firmaya arkadaşımın önerisi ile geçiş yaptım. Geçmez olaydım. 2 gün bile interneti kullanamadım. Sürekli internet donması, kopması ve internet hızında aşırı derecede kötü bir yavaşlık olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Modemi resetleyip tekrar arayın dediler. Resetleyip aradı...