Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Müşteriye Hizmet Yok: İnternet Beklerken Müşteri Kaybı Yaşıyoruz

profile
07 Temmuz 2025 10:03
861

26 haziranda TÜRKSAT kablo.net e başvurdum. Sanırım 6. İş günü gelip kurulum yapıldı ancak Türk Telekom un gelip hat getirmesi gerektiğini, onların çağrı bıraktığını muhtemelen ertesi gün gelirler dendin ve gittiler. Ertesi gün Türk Telekom u aradım. Bunu onlara değil tekrar TÜRKSAT a sormamı söylediler. Ben tekrar TÜRKSAT ı aradım. Güya genel bir internet sıkıntısı olduğunu, o yüzden gelmediğini söylediler oysaki yanımızdaki karşıdaki her yerde internet çekiyordu. Ayın bugün 7 si. Daha alamadığım hizmetin neredeyse aylık parasını ödeyeceğim kaldı ki biz kurumsal müşteriyiz. İnternet olmadan müşterilerimiz kaçıyor. Öyle de zarar ediyoruz. Acil hangi kurumda ise sorumluluk yapılmasını istiyorum

kurumsal-musteriye-hizmet-yok-internet-beklerken-musteri-kaybi-yasiyoruz-1.jpg
07 Temmuz 2025 10:15 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Alpler
Alpler
07 Temmuz 2025 10:30

O zaman neden o gün kuruluma geliniyor. Arayıp önceden böyle bir durum var sonraya erteyelim deseydiniz. Fatura gelince hiç bugünler hesap edilip düşülmez ama. İş bağlayana kadar değil mi. Kaldı ki tüm mahalleler de her yerde internet var. Biz oturup ne zaman düzeldi acaba ne zaman gelirler diye mi bekleyeceğiz. Tekrar söylüyorum orası bir ev değil işletme. Müşteri kaybı yasanıyor. Siz Türk Telekom'la irtibatta kalıp durumun acil ligini sürekli görüşüp, gelmelerini sağlamalısınız. Zira 1 yıl sonra da tekrar müşteriniz olma ya da olmama potansiyelim var değil mi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mayıs 2025 13:05
742

profile
04 Ocak 2025 19:27
796
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
04 Mayıs 2025 18:53
736
40 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
5
Lokman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2025 15:01
632
"Sorunum giderildi teşekkürler"
TÜRKSAT'ın Kurulum Sorumsuzluğu Ve Mağduriyet
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2024 09:32
690
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri