to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Yok, Tekrarlanan Mağduriyet
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps aboneliğimle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik başvurumu yaptıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kurulum için bekledim, kurulum ekibi sonunda geldi ancak kurulum yapıldıktan sonra da internetimi bir kez bile kullanamadım.
Bu süre içinde TÜRKSAT ve teknik ekiplerle defalarca, neredeyse 10 kez görüştüm. Eve gelen ekipler sorunu çözmeden, gerekli ilgiyi göstermeden ayrıldılar ve bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. Aboneliğim görünmesine rağmen 1 MB dahi internet kullanamadım.
İnternet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde açılmasını ve bağlantımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca hiç kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmetinizin iptal olduğu belirlenmiştir. Bu nedenle tarafımızca çalışma başlatılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İptal etmesem adresten taşınana kadar beklerdim zaten başvuru Yapacak olanlara tavsiyemde eğer sorun yaşarlarsa arıza ekibinden bir çözüm beklemeden hizmeti iptal etmeleri
