to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde satış temsilcisi aracılığıyla abonelik işlemi başlattım. Kurulum için en geç 08.07.2025 tarihinde gelineceği ve aranarak randevu alınacağı söylendi. Bana gelen mesajlardan, kurulum için 05.07.2025 tarihi saat 11:30'a randevu oluşturdum. Bırakın aranmayı, kurulum bile yapılmadı. O tarih geldiğinde tekrar aradığımda ellerinde modem olmadığını belirttiler. Açıkçası ben böyle bir bahane duymadım. Sanırsınız yerel firma.
Kablo Net teknik servis 02.07.2025 tarihinde saat 15.20 de evdeki internet bağlantısı koptu, müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en geç 5 saat içerisinde ekibin gelip arızayı çözeği söylendi ancak o gün gelen olmadı, aradığımda ise yoğunluk nedeniyle gelmediklerini en geç ertesi gün sabah 09:00-14:00 arası kesin gelecekleri söylendi, tabii ki yine ne arayan ne gelen oldu, tekrar aradığımda ise teknik servis ile ilgili şikayet kaydı oluşturdular, sonuç hiçbir şey ne arayan ne soran var bugün 3. Gün evde internet ve ona bağlı olarak aldığın TV yayını yok, ne zaman çözüleceği ise belli değil.
TÜRKSAT Kablo Net kurulum ekibi ile yaşadığımız görüşmede bana söylenen 12.07.2025 tarihi, 03.07.2025 tarihinde abone olduğum en geç 5 iş gücü içerisinde kurulacağını bilgisi verildiği neden bu kadar geç kalındığını sorduğum zaman, yoğunluk dolayısıyla diye cevap alıyorum, 11.07.2025 tarihinde gelsin diye talep oluşturuyorum, boşluk olursa ayarlarız ayarlamazsak en geç 12.07.2025 tarihinde geliriz diyorlar sonra bana gelen bilgilendirme mesajında benim isteğim doğrultusunda kurulumun durdurulduğu yazıyor,
08.05.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. En geç 10 gün içerisinde bağlantı sağlanacağı ifade edilip, 10. güne kurulum randevusu verdiler. Daha erkene randevu verilmedi. 18.05.2025 tarihine randevu verildiği için sabahtan akşama kadar evde bekledim, fakat ne kurulum yapıldı, n...
03.07.2025 tarihinde 24 aylık taahhüdümü başlattım. Cuma günü mesai saatinde kurulum yapan yetkililer aradı 1 saat içinde geleceklerini ilettiler. Ben...
18 Temmuz 2023 tarihinde yeni abonelik için çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Başvurumun başarılı olduğunu ve müşteri numaramın 5596150 olduğunu belirten SMS tarafıma iletildi. Kurulum tarihini sorduğumda 48-96 saat arasında gerçekleştirilecek denildi ve bu süre sonunda 24 Temmu...
22.07.2025 tarihinde modem talebim oldu. 24.07.2025 de mesaj ile kişiye ulaşılamadı deniyor ama gelen yok arayan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyorum yine gelen giden arayan soran yok. 5 iş günü deniliyor yine kayıt açılıyor yine aynı 1 hafta oluyor. Arıyorum yine kayıt açılıyor si...
25.07.2025 tarihinde başvuru yaptım ama 5 gün içinde kurulum yapılacağı söylendiği halde kurulum personelleri bir türlü gelemediler. Bu yüzden iptal ettirdim. İnternetle işim olduğu için gelmelerine gerek kalmadı. Bu şekilde bir sorumsuzluk olamaz. Eve gelen personel ise interneti daireme baştan çek...
Yorumlar