to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Öncesi Evrak Onayı İçin Tekrarlayan SMS Ve Bilgi Kirliliği
15 Eylül’de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, abonelikle ilgili evrakların kurulum sırasında ekip tarafından getirileceğini ve imzalatılacağını, aboneliğimin de kurulumdan sonra başlayacağını net şekilde belirtti. Ancak başvurumu yaptığımın ertesi günü, evrakları onaylamam için üç kez SMS ile link gönderildi.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tekrar aynı şekilde evrakların kurulumda imzalatılacağı söylendi. Fakat görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aynı içerikte SMS aldım. Henüz herhangi bir hizmet almadım ve ödeme de yapmadım. Kurulumun gerçekleşeceği adres Sakarya Adapazarı’dır. Müşteri numaram: 6078007.
Beklentim, ya evrakların kurulum sırasında imzalatılması ya da herhangi bir hizmet almadığımdan başvurumun ücretsiz şekilde iptal edilmesidir. Konuyla ilgili net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Evrak imzalama işleminden önce kurulum talep ettiğiniz için işlem sağlanamamıştır. Evrak işlemleri tamamlandıktan sonra kurulum işlemleri sağlanmaktadır. Saygılarımızla.
Yanıltıcı bilgi vermeye devam ediyorsunuz ben evrak imzasını kurumla birlikte yapmak istedim siz başlangıçta süreç tamda benim talebimdeki gibi olduğunu söylediniz sonrada önce evraklar gelecek sonra kurulum dediniz
