Kurulum Gecikti, Teknik Ekip Adresi Bulamadı Ve Başvuruyu İptal Etmeye Çalıştı

Kablo Net ADSL başvurum kapsamında 07.07.2026 tarihi için öğlen saatlerine kurulum randevusu verildi. Ancak o gün boyunca evde olmama ve beklememe rağmen teknik ekip beni ancak saat 21.30 civarında arayarak kurulum için geldiklerini söyledi.

Ekip, saat 22.30 civarında adrese geldiğini belirtti, ben de telefonda balkona çıkıp adresi tarif ederek konumu net şekilde anlatmama rağmen evimi bulamadıklarını iddia ettiler. Teknik personelin telefonu bozuktu ve günlük olarak birçok görüşme yaptığım kendi telefonum için kasıtlı şekilde sesimi alamadığını söyleyip homurdanarak konuştu. Sesinin bana geldiğinin farkında olmadığı için duymadığımı düşündüğünü anladım.

Çankırı Kızılırmak bölgesine bakan bu ekipten şikayetçiyim. Başvurumu sanki benim talebimmiş gibi telefonda iptal etmemi isteyerek yönlendirmeye çalıştılar, günlerce beklemiş olmama ve bağlantının yapılmasını açıkça talep etmeme rağmen telefonu yüzüme kapattılar. Daha sonra da evde yokmuşum gibi bir form doldurulması ihtimalinden endişe duyuyorum; böyle bir bilgi iletilirse bu kesinlikle gerçeği yansıtmayacaktır.

1920000431 numaralı başvurumla ilgili olarak, Kızılırmak bölgesinden sorumlu teknik ekibin bu davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak ekip hakkında disiplin yönünde cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.