to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı: Acil Çözüm Talebi
22.04.2025 tarihinde Kablo Net internet+TV aboneliği için başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum için ekip yönlendirilmedi. Başvuru numaram 1018359854’tür.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sadece tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kurulum hâlâ yapılmadı. Ne zaman kuruluma gelineceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.
Yeni yaptırdığım internet+TV aboneliğimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak kurulmasını ve tarafıma net bir kurulum tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ekipler çözüme kavuşturmayıp tam tersi işlemi bekleme konumuna aldı, hiçbir türlü ulaşım sağlanmıyor ekiplere, müşteri hizmetleri de aynı cevapları verip duruyor, 5 günde internet bağlantısı yapamayan şirketten halen hizmet bekliyoruz.
Aciliyet iletmeme rağmen işlemim bilgim dışında askıya alındı, mağduriyet giderilmiyor aksine randevu tarihim süresiz askıya alındı, ben talep etmedim!
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşım sağlanarak süreç hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
