Kurulum Ekibinin Randevuya Gelmemesi Ve Başvurunun İptali

Merhaba, 21 Eylül cumartesi günü yeni aboneliğim için kuruluma teknik servisin geleceğini belirttikleri için tüm gün evde beklememe rağmen gelen giden kimse olmadı eve hapsolduğum ile kaldım. 3-4 kere çağrı merkezi ile iletişime geçtim. 2 müşteri temsilcisi kayıt açmadı, 3. Müşteri temsilcisi kayıt ...

Merhaba 28 Temmuz tarihinde çağrı merkeziniz üzerinden yapmış olduğum internet başvuruma istinaden arkadaşlar 2-5 gün içeresin de kurulum yapılacağını söyledi. 30 Temmuz tarihinde arkadaşlarınız gelip evrakları imzalattı ve ertesi gün kurulum ekiplerinin bizi arayacağını söyledi. Daha sonraki konuş...

11 Ağustos tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 4-5 gün içinde kurulumun sağlanacağı söylendi. 14 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradığımda 14 veya 15 Ağustos'ta ekiplerin kuruluma geleceği söylendi. 15 Ağustos'ta tekrar aradığımda 16 Ağustos'ta ekiplerin geleceği söylendi. Bugün 1...

18 Mart tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum ekiplerinin ulaşacağı ve kurulumun yapılacağı söylendi. Bugün 8 gün olmasına rağmen hala kurulum için arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her aramamda farklı günlere kadar aranacağım söyleniyor. Bir kurulum için bu kadar bekletilir...

Ben hayatımda böyle gayr-ı ciddi bir firma görmedim. Birkaç gün evvel yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için bugün 13:30-15:30 arasında randevu oluşturuldu. Saat 15:30 olup arayan soran gelen giden olmadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim birazdan arayacaklarını söylediler. Bir ...