to read complaints and reviews, or file yours. 
4855661 numaralı hizmete ait Kablo Net aboneliğimiz kapsamında, "Komşunu Getir" kampanyasından bilgimiz olmadan bir arkadaşımızı abone yapmak üzere çağrı merkeziyle iletişime geçtik. Görüşme sırasında ilgili kişiyi de telekonferansla aramaya dahil ederek üyelik bilgilendirmesi yapılmasını sağladık. Ancak buna rağmen kampanya hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra, tamamen tesadüfen, web sitesinde gezinirken bu kampanyayı fark ettim ve 31.05.2025 tarihinde akşam saatlerinde çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Söz konusu kişiyi önerdiğimizi, bu doğrultuda çağrı merkeziyle görüştüğümüzü, ancak kampanyadan hiç bahsedilmediğini ve kampanyayı web sitesinden şans eseri öğrendiğimi belirttim. Buna rağmen, tarafıma "ilgili kişinin kısa süre önce kayıt olduğu" gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağım bildirildi.
Oysa bu durum, ilgili kişiyi gerçekten benim önerdiğim ve çağrı merkeziyle birlikte işlem yaptığımız gerçeğini ortadan kaldırmamaktadır. Kampanya hak edişimle ilgili talebime gerekli ilgi gösterilmemiştir. Bu hususta yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve kampanyadan yararlanma hakkımın tanınmasını rica ederim.
(önceki gün çağrı merkezini arayıp bilgi talep ettiğim ve görüşme süremin ekran görüntüsü ektedir.)
28.09.2024 tarihinde kullanmakta olduğum Kablo Net firmasından 'Arkadaşını Öner' kampanyası kapsamında internet aboneliği başvurusu yaptım. Mevcut adrese gelinip internet paketi ve sözleşme işlemi yapıldı. Akabinde, modem ve internet kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı bilgisi aktarıldı. ...
Kablo Net'ten yeni üyelik aldım. Online başvurumu tamamladıktan sonra 12 Ekim Cumartesi günü bana gönderilen link üzerinden evime bağlantı yapılması için randevu oluşturdum. Randevuyu tam 6 gün sonraya, yani 18 Ekim Cuma gününe verdiler. 09.00-18.00 saatleri arasında evimde bulunmam gerektiği belirt...
26 Haziran 2025 tarihinde, 1490000165 hizmet numarasıyla Kablo Net'e başvuru yaptım; hâlâ internet bağlanmadı. Ne bir dönüş var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturduklarını söylüyor, ancak buna da inanmıyorum. Her gün kayıt oluşturuyoruz, böyle bir firma olabil...
1 Ekim 2023 günü saat 11:34'te Kablo Net'i arayıp acil ekiplerin gelmesi istemiyle abonelik başvurusunda bulundum. Aradığım ilk dakikadan itibaren ''komşunu getir kampanyası'' ile abone olmak istediğimi ilettim. Abonelik için bilgilerim alınırken de defaatle bu kodu hatırlattım ancak abonelik işleml...
Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım ve Bursa Nilüfer Dumlupınar’daki adresime 02/08/2025 tarihine randevu verdiler. O gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Telefonla aradığımda mutlaka geleceklerini, acil olduğunu ilettiklerini söylediler fakat yine gelen olmadı. Şikayet kaydı açtıklarını ...
Yorumlar