to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Haksız Faturalama İçin Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 1103301241 sözleşme numaralı abonenizim. Yaklaşık 4 gündür ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen aylık fatura işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım internet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistemde teknik arıza olduğu söylenerek kaydım alınmıyor ve özellikle talep etmeme rağmen eve teknik ekip gönderilmiyor. Ne arıza kaydı oluşturuluyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.
Hem internet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını hem de interneti kullanamadığım süreye ait fatura tutarının faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmemesi halinde ise Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
