to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Aşırı Cayma Bedeli Talebi
22.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 35 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlar başlamaz bağlantıda sürekli, aralıklı kesintiler yaşamaya başladım ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım.
Hizmetten memnun kalmadığım ve 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için aboneliği iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, sözleşmede böyle bir madde olduğunu söyleyerek benden 1.650 TL cayma bedeli talep ettiler. Sadece 2 günlük, üstelik kesintili ve verimsiz bir kullanım için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem hakkaniyete hem de cayma hakkı mantığına aykırı buluyorum.
Müşteri numaram 1032861411’dir. Kullanamadığım ve kalitesiz olan bir hizmet için 1.650 TL cayma bedeli ödemek istemiyorum. Aboneliğimin, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında, herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkarılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Herhangi bir teknik servis istemiyorum ivedilikle üyelik iptali ve haksiz cayma bedeli ile karşılaşmak istemiyorum
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından bina dağıtım kutusu üzerinden işlemlerin sağlandığı iletilmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Haksiz olarak istediğiniz cayma bedelini ödedim inşallah hayrını görmezsiniz o paranın ama gerekli olan tüm yerlere de başvurumu yaptım büyük bir pişmanlık sizi tercih etmek.
22.02.2026 tarihinde Kablo Net üzerinden 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım, ancak bağlantıda sürekli kesintiler yaşadım. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim, ancak müşteri hizmetleri 1.650 TL cayma bedeli talep etti. Bu talebi haksız bulup ücret iadesi istedim, fakat firma hiçbir adım atmadı, arama da yapılmadı. Sonuç olarak, kendi inisiyatifimle meblağı ödeyip beklemeye karar verdim.
