to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşümden Dolayı Aboneliğimi İptal Etmeyen Kablo Net Sorunu.
1017977770 hizmet numaralı iş yerimin bulunduğu binanın kentsel dönüşüm kapsamından dolayı yıkılacağından aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak Kablo Net tarafından cayma bedeli ödemem konusunda baskı altında bırakılıyorum.
Aboneliğimin adresi ikametgah adresim değildir, iş yeri adresimdir. İş yerimi başka bir adrese taşımıyorum ve artık evden çalışmaya devam edeceğim. İkamet değişikliği de yapmayacağım. Mevcut ikametgah adresimde de TÜRKSAT aboneliğimiz olduğundan dolayı ikametgah adresime de taşıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcileri de, Kablo Net bayii de ve k***********@turksat.com.tr mail adresine mail de attım ancak hepsi ağız birliği ile cayma bedeli talep ediyorlar.
Yıkım kararının ıslak imzalı kararı elimde mevcuttur. Bu karar Çankaya Belediyesi tarafından verilmiştir ve keyfi bir durum değildir. Benim elimde olmayan nedenlerden ve keyfi olmayan bir nedenden dolayı aboneliğimi sonlandırmak istiyorum, dolayısıyla cayma bedeli ödemeyi de kabul etmiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetim devam etmektedir.
Telefonda müşteri temsilciniz ile yaptığımız görüşmeye istinaden, fesih dilekçemi ve belediye onaylı kentsel dönüşüm belgemi ekte gönderiyorum.
Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. İptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi ile görüşmemiz sonucunda aboneliğim fesih edildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
