Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Taşındığım Adreste Fesih Yapılmadı, Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Çıkartılıyor

Yüksel
10 Ağustos 14:00
469

Değerli Müşterimiz, 1032781583 numaralı aboneliklerinize ait borcunuzu ödemediğiniz takdirde, 2025-08-31 tarihinde hizmetleriniz borcunuzdan dolayı iptal edilecektir.

Bana mesaj göndermişler. 01.05.2025 tarihinde, Mayıs ayında, kentsel dönüşüm nedeniyle o adresten taşındım. Fesih işlemini başlatmak istediğim halde ısrarla fesih işlemi yapmadılar. Bu yüzden ben de fatura ödememeye karar verdim. Şimdi bana fatura çıkartıyorlar. Bu fesih işlemini yapmak çok mu zor? Kullanmadığım internet hizmetinin ücretini neden ödeyeceğim? Bilgi verirseniz ve beni aydınlatırsanız sevinirim.

Kiralamış olduğunuz veya TÜRKSAT’a ait olan cihazların 2025-08-31 tarihine kadar teslim edilmemesi halinde, 5750,00 TL cihaz ücreti, kampanyalarınızdan dolayı 1834,82 TL taahhüt cayma bedeli ve 112,55 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 7697,37 TL faturanıza yansıtılacaktır.

Cihaz ücretleri faturanıza yansıtıldıktan sonra, bu cihazlar iade alınamamaktadır. Faturanıza yansıtılan ücretler iptal tarihine göre değişiklik gösterebilir.

10 Ağustos 15:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
10 Ağustos 16:21

Sayın Müşterimiz; Belediyeden alınan kentsel dönüşüm evrağınızı iletmeniz halinde konunun değerlendirilmesi için gerekli birimlere bilgi aktarılacaktır. Saygılarımızla.

14 Ağustos 11:50

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Şikayetini bölge müdürlüğüne iletilmiştir. . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Eylül 2024 15:40
1.781
Kablo Net Tarafından Gönderilen Haksız Fatura
5
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Mayıs 10:21
1.684
"Hızlı dönüşünüz için ve müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim."
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Huseyin
04 Ocak 12:35
275
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri