to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşüm Çalışmalarından Kaynaklanan Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintileri
TÜRKSAT internet ve TV yayını hizmeti almaktayım. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Gonca Sokak’ta kentsel dönüşüm çalışmaları sebebiyle zaman zaman kablolar kesiliyor ve bu nedenle yayın ve internetimiz tamamen gidiyor. Ancak bu kesintiler olduktan sonra günlerce internet ve TV hizmeti alamıyoruz.
Son yaşadığımız kesinti 3 gündür devam ediyor ve hâlâ ne internet ne de TV yayınımız var. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımızda ise arıza kaydı alınıyor fakat ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmiyor, teknik ekip süreci hızlandırmak için herhangi bir somut adım atmıyor.
Uzun süreli kesintiler yaşamadan, bu bölgede kablo altyapısının kentsel dönüşüme uygun şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, mevcut arızanın ise acilen giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
