Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kendi Modemimi Kullanamıyor, İnternete Ulaşamıyorum

24 Haziran 12:29
411
Salim'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar şikayetim sonrası süreci takip edip sonuçlandıran beyefendiye teşekkür ederim.”

Kablo Net abonesiyiz. Sürekli modem kirası ödememek için kiralık modemi iade ettikten sonra ikinci el olarak aldığım ve bu sırada müşteri hizmetlerini arayarak (28.05.2025) uygun olduğu teyidini aldıktan sonra satın aldığımız modemi hâlâ sisteme kaydettirip kullanamıyoruz. Sayısız görüşmeye rağmen çözüm üretemediler ve sebebini de söyleyemediler. Bir aydır internet kullanamıyoruz.

24 Haziran 14:43 (Şikayetten 2 saat sonra)
24 Haziran 14:43

Sayın Müşterimiz, Sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Salim
24 Haziran 20:53

Modemi aldığım kişi ile yeni modem konusunda olumlu diyalog kuramadım. Önerdiğiniz gibi modem kiralamak istiyorum. Daha sonra sizden uygunluk sorgulatarak modem aldığımda kiralamayı sonlandırabilirim değil mi?

25 Haziran 10:02

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek işlem sağlanmıştır. . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Salim
25 Haziran 10:28

Şikayetvar şikayetim sonrası süreci takip edip sonuçlandıran beyefendiye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe
13 Eylül 2023 18:32
374
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

02 Aralık 2024 17:40
237
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

14 Ağustos 10:21
382
Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu
Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri