Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor


14.07.2025 tarihinde Kablo Net teknik ekibi tarafından internet başvurumuzla ilgili olarak gelindi; ancak internetimiz bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbir şey yapılmıyor. 1 haftadır hâlâ internet bağlantımız olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 18.07.2025 tarihinde bir kayıt oluşturulmuş; ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Aboneliğimizi Kablo Net’e geçiş yaptığımızdan beri hiç internet kullanamadık, bağlantımız gelmedi. Ne zaman sorun çözülecek belli değil. Kullanamadığımız internetin faturası yakında çıkacak; fakat biz ilk günden beri hiçbir şekilde interneti kullanamadık. Kullanamadığımız bir şeyin ücretini ödemek istemiyoruz. Bu konuda acilen bir geri dönüş bekliyoruz, bu sorunun çözülmesini istiyoruz.


11 Mayıs 2025 tarihinde, taşındığım için aktif kullandığım Kablo Net hizmetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Ancak altyapı farklı olduğu için mevcut paketimi kullanamayacağım söylendi ve yeni bir pakete geçirilmem gerektiği belirtildi. Bu yönde işlem yapıldı fakat bugün 23 Mayıs ve hâlâ ...


05/08/2025 tarihinde Kablo Net'e yeni üyelik başvurusu yaptım. 09/08/2025 tarihinde teknik personel modem kurulumuna geldi ancak kurulum yapılamadı; porta sinyal gelmediğini, sinyal verilmediğini ve arıza talebi başlatacaklarını söylediler. Bugün 14/08/2025 ve hala ne gelen oldu ne de tarafıma herha...

21.07.2025 tarihinde Kablo Net firmasına internet başvurusunda bulundum. Bana en geç. 7 gün içerisinde internet bağlantısının aktivasyonu aktif hale geleceğini söylediler. Halbuki bugün 30.07.2025 olmasına rağmen ne bir geri dönüş alabildik ne de sözümüzü söyleyecek bir muhatap bulabildik. Müşteri h...
Yorumlar