Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bağlantı Sorunu: Kablo Net’ten Alamadığımız İnternet Hizmeti Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
21 Temmuz 2025 22:56
511

14.07.2025 tarihinde Kablo Net teknik ekibi tarafından internet başvurumuzla ilgili olarak gelindi; ancak internetimiz bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbir şey yapılmıyor. 1 haftadır hâlâ internet bağlantımız olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 18.07.2025 tarihinde bir kayıt oluşturulmuş; ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Aboneliğimizi Kablo Net’e geçiş yaptığımızdan beri hiç internet kullanamadık, bağlantımız gelmedi. Ne zaman sorun çözülecek belli değil. Kullanamadığımız internetin faturası yakında çıkacak; fakat biz ilk günden beri hiçbir şekilde interneti kullanamadık. Kullanamadığımız bir şeyin ücretini ödemek istemiyoruz. Bu konuda acilen bir geri dönüş bekliyoruz, bu sorunun çözülmesini istiyoruz.

profile
1 Destek
22 Temmuz 2025 09:12 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Elif
Elif
22 Temmuz 2025 11:25

Bu şekilde deniliyor hep ama biz günlerdir internetsiz kaldık bir turlu internet kullanamıyoruz. Bu konuda hep beklememiz söyleniyor ancak sorun ne zaman düzelir bilgi verebilecek hiç kimse yok. Bilende yok. Artık bu sorun neyse acilen çözülsün istiyoruz. Ay sonunda hiç kullanamadığımız internete fatura çıkacak. Biz kullanmadığımız bir şeyi ödemek istemiyoruz.

23 Temmuz 2025 13:07

Sayın Müşterimiz; Saha ekiplerinden hizmetiniz için özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekipler arızanın 25.01.2027 tarihine kadar giderileceğini iletmiştir. Süreç tarafımızdan ayrıca takip edilecektir. Saygılarımızla.

Elif
Elif
23 Temmuz 2025 15:38

Bu tarih doğrumu 25.01.2027 tarihine kadar mi düzeltilecek sorun bunda bir yanlışlık mi var?

26 Temmuz 2025 11:04

Sayın Müşterimiz; Tarih hatalı paylaşılmıştır. Özürlerimizi belirtmek isteriz. Saha ekipleri arızanın 25.07.2025 tarihinde sonlanacağını iletmişti, arızanın devam etmesi sebebiyle kendilerine tekrar bilgi iletilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.

28 Temmuz 2025 10:22

Sayın Müşterimiz; Saha ekipleri şebek arızasının meydana geldiğini bu nedenle arızanın 30.08.2025 tarihine kadar çözümlenmesinin ön görüldüğü iletilmiştir. Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2025 10:41
626
"Teşekkürler"
Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 10:05
627
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 10:21
570
Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu
Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Başvurusu Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Bulamama

profile
Mustafa
31 Temmuz 2025 04:23
684
kablo-net-internet-basvurusu-sonrasi-uzun-bekleyis-ve-cozum-bulamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri